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Lログ
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LINE グループの記録と要約サービス「Lログ」

LINE グループの
対応漏れを、
会社で防げます。

返信が止まっているグループが一覧で分かり、経緯は要約で読めます。顧客との LINE グループに、公式アカウント「Lログ」を招待して登録するだけで始められます。

約 3 分で始められます

無料で始める
  • クレジットカード不要
  • 初期費用 0 円
  • 最低契約期間なし
グループ38すべて 38未返信 5
  • 伊藤様 外構工事顧客: 来週の着工は予定どおりですか。未返信
  • 佐藤様 新築工事顧客: 見積書の再発行をお願いできますか。未返信
  • 鈴木商事 配送の相談メンバー: 承知しました。来週の便で手配します。停滞
  • 渡辺様 キッチンの交換メンバー: 明日の 10 時に伺います。正常

LINE に届く通知

Lログ

未返信の会話があります。ダッシュボードで確認してください。

https://app.l-log.jp/groups/…

ダッシュボード(全プラン)と、未返信の通知(Pro 以上)の画面の例です。名前と発言は架空の例で、業種を問わず使えます。

グループが増えるほど、対応漏れは起きやすくなります

01

未返信に気づくのが遅れます

グループが数十件になると、返信が止まっているグループを一つずつ探すことになります。

Lログでは未返信のグループが、経過時間の長い順に並びます。

02

案件の進み具合が、すぐには分かりません

担当者に聞くか、グループの会話を遡って読む必要があります。

Lログではすべてのグループの状態を、1 つの画面で確認できます。

03

担当が替わると、経緯を追えません

新しい担当者は、長い会話を遡って、過去の約束や決まったことを探すことになります。

Lログでは要約で、決まったことと未対応をすぐに読めます。

Lログとは

Lログは、顧客との LINE グループの会話を、会社の記録として残すサービスです。グループに公式アカウントを 1 つ招待して登録すると、記録が始まります。

記録はダッシュボードにまとまり、未返信の把握・要約・検索をチームで共有できます。

公式アカウントは記録のためのもので、グループの会話には自動で返信しません。

  1. LINE グループに招待

    公式アカウント「Lログ」を招待し、登録カードのボタンを押します。

  2. 記録

    登録した後の発言・画像・ファイルを、日時と発言者を付けて残します。

  3. ダッシュボード

    未返信の一覧・要約・検索を、チームの同じ画面で確認します。

  4. 通知

    未返信になると、担当者と、所有者・管理者の LINE に知らせます(Pro 以上)。Free は日次まとめで知らせます。

Free プランは 0 円で始められます

クレジットカードは要りません

無料で始める3 つの手順を見る

LINE で公式アカウント「Lログ」を友だち追加すると、トークに Lログの案内が届きます。

対応漏れを防ぐ 8 つの機能

未返信のグループが、ひと目で分かります

顧客の発言に返信していないまま、決めた時間(既定 2 時間。営業時間で数えます)を過ぎたグループを、経過時間の長い順に並べます。最後の発言から 7 日(既定)たったグループは「停滞」と表示します。

  • 佐藤様 新築工事顧客: 見積書の再発行をお願いできますか。5 時間 48 分
  • 中村様 浴室のリフォーム顧客: 工事の日程を相談できますか。4 時間 55 分
  • 加藤様 外壁塗装顧客: 色見本はいつ届きますか。2 時間 20 分
画面の例です。名前と発言は架空の例です。

Pro 以上

未返信が続くと、LINE で知らせます

決めた時間(既定 2 時間)を過ぎると、担当者と、所有者・管理者の LINE に知らせます。通知に会話の中身は入りません。

Lログ

未返信の会話があります。ダッシュボードで確認してください。

https://app.l-log.jp/groups/…

担当者を先頭に、2 人まで届きます。同じグループの通知は 1 日 1 回です。

画面の例です。名前と発言は架空の例です。

要約で、決まったことと未対応が分かります

前回の要約の後の発言を読み、4 つの見出しで要約を更新します。各項目から、根拠の発言へ移れます。

状況の要点

着工日は 10/14 で確定し、色の決定を待っています。

決まったこと・約束

10/5 にメンバーが門扉を黒で発注すると回答しました。10/5 16:25 メンバー

未対応・要返信

着工日の確認に、まだ返信していません。

次にすること

着工日の連絡と、色見本の送付。

画面の例です。名前と発言は架空の例です。

毎日、未返信と停滞の件数が届きます

毎日決めた時刻(既定 8 時)に、未返信と停滞のグループの件数を、所有者と管理者の LINE に送ります。すべてのプランで届きます。どちらも 0 件の日は送りません。

Lログ

Lログ 今日のまとめ

未返信 3 件、停滞 2 件

https://app.l-log.jp

所有者と管理者のうち 2 人まで、1 日 1 回届きます。

画面の例です。名前と発言は架空の例です。

Pro 以上

記録について、AI に質問できます

質問すると、AI が記録を調べ、根拠の発言を添えて答えます。質問は会社ごとに 1 日 200 問までです。

佐藤様の見積の件は、今どうなっていますか。

10 月 7 日に顧客から見積書の再発行の依頼があり、まだ返信していません。

2026/10/07 09:12 顧客

画面の例です。名前と発言は架空の例です。

担当を決めて、チームで同じ記録を見られます

グループごとに担当者を決め、メンバーと同じ記録を共有します。外したメンバーは、記録を読めなくなります。

  • 山本所有者 · 担当 4 件
  • 田中管理者 · 担当 9 件
  • 高橋メンバー · 担当 6 件
画面の例です。名前と発言は架空の例です。

Business

組織での運用に合わせられます

Slack への通知、監査ログの出力(CSV)、自社の LINE 公式アカウントの接続、請求書払いに対応します。

  • Slack への通知
  • 監査ログの出力(CSV)
  • 自社の LINE 公式アカウントの接続
  • 請求書払い(銀行振込)
画面の例です。名前と発言は架空の例です。

LINE グループだけの運用との違い

LINE グループだけの運用と、Lログを使う運用の違い
項目LINE グループだけLログを使う
記録の置き場所メンバーそれぞれの LINE アプリ会社のダッシュボード
未返信の把握グループを一つずつ開いて確認します未返信のグループが、経過時間の長い順に並びます
管理者の確認担当者に聞くか、グループの会話を読みますすべてのグループの状態を、1 つの画面で確認できます
経緯の確認会話を遡って読みます要約で、決まったことと未対応をすぐに読めます
メンバーが辞めたとき会話は本人の LINE に残ります記録は会社に残り、外したメンバーは読めなくなります

Lログのある 1 日

ダッシュボードは、パソコンとスマートフォンのブラウザで開けます。通知は LINE に届きます。下は使い方の例です。

  1. 朝 8:00

    日次まとめで、対応するグループを決めます

    日次まとめが LINE に届きます。管理者は未返信と停滞を確認し、担当者に指示を出します。

  2. 日中

    未返信になった時点で、LINE で知らせます

    決めた時間を過ぎると、担当者と、所有者・管理者の LINE に通知が届きます。リンクから、そのグループを開けます(Pro 以上)。

  3. 週の終わり

    停滞しているグループを見直します

    最後の発言から 7 日たったグループを、停滞として表示します。フォローの順番を決めるときに使えます。

  4. 担当の交代

    要約で、経緯を引き継ぎます

    新しい担当者は要約で、決まったことと未対応を確認します。根拠の発言も、要約から開けます。

顧客に知らせたうえで、記録を守ります

記録は、グループの参加者に知らせてから始めます。保存の場所・期間・AI での扱いも決めています。

  • 参加した時点で、グループに知らせます

    参加すると、記録の目的と止め方をグループに知らせます。担当者が登録すると、会社の名前をグループに知らせて、記録を始めます。

  • グループの参加者は、いつでも記録を止められます

    顧客を含むグループの参加者のだれでも、LINE で Lログをグループから削除すると、記録は止まります。

  • 東京リージョンに、暗号化して保存します

    記録は AWS の東京リージョンに保存し、通信と保存を暗号化しています。

  • 会社ごとに記録を分けています

    データベースの行レベルセキュリティで、会社ごとに分けています。ほかの会社が読めるのは、登録した会社が共有を承認したときだけです。

  • AI の学習には使われません

    記録した会話が、AI の学習に使われることはありません。要約と AI チャット欄は、Anthropic(米国)の API を商用の条件で使っています。

  • 保存期間を過ぎた記録は削除します

    保存期間(Free 30 日・Pro 1 年・Business 3 年)を過ぎた発言・添付・要約は、毎日削除します。

詳しくはプライバシーポリシーに記載しています。

最初の 14 日間は、Pro の機能を試せます

最初に登録した会社に 1 回だけ付きます。試用が終わると Free プランに戻ります。

自動で有料プランにはなりません

無料で始める料金を見る

料金はプランごとの定額です

初期費用

0円

月額0 円から

従量課金なし

最低契約期間なし

  • Free

    少数のグループで使う会社向け

    0円

    • 今月、発言か登録があったグループ 10 件まで
    • 記録・要約・横断検索
    • 日次まとめ(未返信と停滞)
    • 記録の保存期間 30 日
  • おすすめ

    Pro

    未返信をすぐに知りたい会社向け

    2,980円 / 月(税別)

    • グループの数に上限なし
    • 未返信になった時点で LINE で通知
    • AI チャット欄
    • 記録の保存期間 1 年

  • Business

    組織で運用する会社向け

    9,800円 / 月(税別)

    • Pro のすべての機能
    • Slack 通知・監査ログの出力(CSV)
    • 自社の LINE 公式アカウントの接続・請求書払い
    • 記録の保存期間 3 年

表示の料金は税別です。年払いは月払いの 10 か月分です。最初に登録した会社には、14 日間 Pro の機能を試せる期間が 1 回だけ付きます。運営は株式会社サイバーリレーションズです。

プランの目安

4 つの質問を選ぶと、目安のプランを表示します。

記録するグループの数(その月に発言があるもの)
未返信の知らせ方
記録を残す期間
Slack 通知・監査ログの出力・請求書払い

目安のプラン

Free

0 円

グループが 10 件までで、1 日 1 回のまとめで足りる場合は、Free で使えます。

料金のページで、機能の比較を見る

3 つの手順で記録を始められます

記録するのは、グループを登録した後の発言・画像・ファイルです。登録の前の会話と、1 対 1 のトークは記録しません。

会社登録から記録の開始まで

約 3 分

  1. 会社を登録する

    ログイン

    Google で続けるLINE で続ける

    会社名

    例: 山田工務店
    会社登録の画面の例です。

    LINE か Google のアカウントでログインし、会社名を入力します。登録した人が、会社の所有者になります。

  2. グループに招待して登録する

    Lログ がグループに参加しました

    招待した会社の担当者の方は、下のボタンでこのグループを登録してください。

    このグループを登録する
    LINE グループに届く登録カードの例です。

    顧客との LINE グループに公式アカウント「Lログ」を招待し、登録カードのボタンを押します。

  3. ダッシュボードで見る

    グループ

    佐藤様 新築工事顧客: 見積書の再発行をお願いできますか。

    鈴木商事 配送の相談メンバー: 承知しました。来週の便で手配します。

    渡辺様 キッチンの交換メンバー: 明日の 10 時に伺います。

    ダッシュボードの一覧の例です。名前と発言は架空の例です。

    登録した後の会話が、ダッシュボードの一覧に表示されます。メンバーを招待すると、同じ記録を共有できます。

よくある質問

導入

顧客に知らせずに記録できますか?

顧客に知らせずに記録することはできません。Lログはグループに参加した時点で、記録の目的と止め方をグループに告知します。登録した会社の名前は、登録の操作の後にグループへ告知します。複数の会社に所属するメンバーが 1 対 1 のトークで登録先を選んだ場合も、選んだ後にグループへ告知します。顧客は、いつでも LINE で Lログをグループから削除して、記録を止められます。

LINE のしくみで、記録できないものはありますか?

記録できるのは、Lログを招待して登録したグループの、登録した後の会話だけです。登録の前の会話と、メンバーと顧客の 1 対 1 のトークは記録できません。グループの参加者が LINE で Lログをグループから削除すると、そのグループの記録は止まります。

ほかの会社と同じグループを使っている場合は、どうなりますか?

同じグループに複数の会社のメンバーがいるときは、最初に登録した会社が所有者になり、ほかの会社は所有者の承認を受けて記録を共有します。共有している相手は、画面に常に表示されます。

記録と安全

記録はどこに、どのように保存されますか?

記録は AWS の東京リージョンに保存します。通信と保存を暗号化し、データベースの行レベルセキュリティで、会社ごとに記録を分けています。

記録した会話は AI の学習に使われますか?

使われません。要約と AI チャット欄は、Anthropic(米国)の API を商用の条件で使っており、送った内容が AI の学習に使われることはありません。

記録はどのくらい保存されますか?

Free は 30 日、Pro は 1 年、Business は 3 年です。保存期間を過ぎた発言・添付・要約は毎日削除し、送信が取り消された発言は本文と添付をすぐに削除します。所有者は、保存期間をプランの期間より短くすることもできます。

料金

無料で試せますか?

Free プランは 0 円で、今月の有効なグループ 10 件まで使えます。最初に登録した会社には 14 日間 Pro の機能を試せる期間が 1 回だけ付き、試用が終わると Free プランに戻ります。

グループの数で料金は変わりますか?

変わりません。Pro と Business は、グループの数に上限がありません。料金はプランごとの定額で、従量課金・初期費用・最低契約期間はありません。

解約

解約するとどうなりますか?

有料プランはいつでも解約でき、お支払い済みの期間の終わりに Free プランに戻ります(日割りと返金はありません)。有料プランが終わって Free プランに戻ったときは、保存期間の設定を変えていなければ、それまでの記録を 30 日間は前のプランの保存期間のまま残し、その後は Free プランの保存期間(30 日)を過ぎたものから削除します(この 30 日の間に有料プランを申し込み直すと、申し込んだプランの保存期間に戻ります)。会社ごと使うのをやめるときは、所有者が設定画面から解約を申し込みます。Lログは登録したグループから退出し、30 日の猶予の間は記録を読めて、解約を取り消せます。猶予の後、会社の記録(発言・添付・要約・設定・メンバーの所属・監査ログ)を削除し、バックアップも 35 日で失効します。ログインの識別子と試用の履歴は残ります(詳しくはプライバシーポリシーに記載しています)。

グループの参加者が記録を止めることはできますか?

できます。グループの参加者が LINE で Lログをグループから削除すると、そのグループの記録は止まります。顧客を含む、参加者のだれでも操作できます。

LINE グループの対応漏れ対策を、
今日から始められます

初期費用も最低契約期間もありません

無料で始めるメールで相談する

お問い合わせ: [email protected](平日 10:00〜18:00)

Free プランは
0 円で使えます

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